Consumidores brasileiros estão relatando cancelamentos de pedidos realizados durante as pré-vendas dos produtos comemorativos de The Legend of Zelda, incluindo o Nintendo Switch 2 40th Anniversary Edition e acessórios da coleção.

A pré-venda dos produtos começou em 18 de setembro e foi marcada por uma procura intensa. Segundo relatos reunidos pelo Coelho News, compradores conseguiram concluir suas compras e tiveram os pedidos confirmados, mas receberam posteriormente notificações de cancelamento.

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O problema ganhou força principalmente a partir de 25 de setembro, quando diversos consumidores relataram o cancelamento de pedidos realizados uma semana antes. Reclamações públicas registradas nos últimos dias também descrevem situações semelhantes, incluindo casos em que o produto teria voltado a aparecer para compra após o cancelamento.

Coelho News procurou o Mercado Livre

Diante da quantidade de relatos, o Coelho News entrou em contato com o suporte do Mercado Livre para tentar entender o que estava acontecendo.

No primeiro atendimento, o marketplace apresentou motivos gerais que podem levar ao cancelamento de uma compra, mas não conseguiu determinar a causa específica do pedido analisado. O suporte também mencionou a possibilidade de um novo estoque na data de lançamento, em 29 de outubro, embora isso não tenha sido apresentado como uma confirmação de reposição.

Em uma segunda tentativa de contato, por e-mail, o Mercado Livre foi um pouco mais específico e informou que o cancelamento ocorreu por “motivos administrativos”. A resposta citou, entre as possibilidades, questões relacionadas aos sistemas do vendedor, que nesse caso seria a Loja Oficial Nintendo.

Apesar disso, a resposta não esclarece qual foi a causa específica dos cancelamentos nem se a decisão partiu do Mercado Livre ou da loja responsável pela venda. Com isso, ainda ficam dúvidas sobre o que provocou a onda de pedidos cancelados.

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Relatos de cancelamento de compras da pré-venda de produtos The Legend of Zelda continuam surgindo na internet

Novas reclamações públicas registradas após os primeiros cancelamentos mostram que a situação continua sendo relatada por consumidores.

Em alguns casos, compradores afirmam que o pedido permaneceu confirmado durante vários dias antes de ser cancelado. Há também relatos de consumidores que afirmam ter visto o mesmo produto novamente disponível no Mercado Livre após o cancelamento de seus pedidos.

Esses relatos, porém, não permitem concluir que todos os cancelamentos tenham ocorrido pelo mesmo motivo. Até o momento, também não há uma explicação pública detalhada da Nintendo ou do Mercado Livre que esclareça a dimensão do problema.

O Coelho News continuará acompanhando os relatos e buscando esclarecimentos junto às empresas envolvidas.

Sua pré-venda de algum produto de The Legend of Zelda também foi cancelada? Conte nos comentários qual produto você havia comprado e em qual loja.