Nintendo visita a Deal4B, assistência autorizada no Brasil, e discute suporte ao Switch 2

Representantes da Nintendo estiveram no Brasil nos dias 9 e 10 de março para uma visita à Deal4B, única assistência técnica autorizada pela Nintendo no país para serviços de pós-venda e reparos.

Durante os dois dias de visita no Brasil, a equipe da Deal4B realizou um inventário completo de seus processos internos, incluindo etapas de atendimento ao cliente, logística de peças e fluxo de reparos. A operação foi avaliada pela Nintendo, que analisou detalhadamente o funcionamento da assistência e demonstrou satisfação com a organização e a aderência aos padrões internacionais da empresa.

O encontro faz parte de uma aproximação recente entre as equipes. Nos últimos meses, o diretor de operações e comercial da Deal4B, Ilário Farias, também visitou a Nintendo no Japão para alinhar processos e discutir melhorias no suporte técnico oferecido aos consumidores brasileiros.

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A visita também trouxe discussões relacionadas ao suporte da nova geração de consoles. Segundo Marcelo Brito , Marketing da Deal4B, foram apresentadas novas diretrizes e recomendações técnicas para a linha do Nintendo Switch 2, com foco em agilizar reparos, otimizar atendimentos e garantir soluções mais rápidas aos consumidores.

Atualmente, a assistência atende cerca de 1200 produtos Nintendo por mês, incluindo reparos dentro e fora do período de garantia.

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Além do suporte técnico, a Deal4B também atua na venda de acessórios da Nintendo por meio do e-commerce UsedNovo. A loja já comercializa diversos acessórios oficiais e deve ampliar o catálogo com itens voltados à nova linha Switch 2.

Para quem precisar acionar o suporte técnico da Nintendo no Brasil, o nosso querido Coelho no Japão já publicou um guia em vídeo mostrando passo a passo como solicitar atendimento pela Deal4B, empresa responsável pela assistência autorizada da marca no país. Confira:

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